POLÍTICA DE ENVÍO

Los envíos se tramitan de lunes a viernes no festivos y las entregas se hacen en días laborables.

Las opciones de envío pueden variar en función de la dirección de entrega, la hora de tu compra y la disponibilidad de los artículos.

Los productos serán enviados a la dirección de entrega indicada al realizar el pedido o, en su caso, en la dirección indicada en la cuenta de cliente o se enviarán al punto de recogida proporcionado por el cliente.

Los pedidos serán enviados en un plazo máximo de 24/48 horas desde la formalización y completo pago del mismo. El envío de todos aquellos pedidos formalizados con posterioridad a las 18:00 horas serán tramitados el siguiente día hábil. Se entenderá por días hábiles todos aquellos comprendidos de LUNES A VIERNES quedando expresamente excluidos los festivos, tanto a nivel autonómico en la Comunidad de Cataluña como los festivos a nivel estatal.

  • Tiempo de envío:

Envío ESTANDAR: Con el pedido estándar recibirás tu paquete en un plazo de 48 o 72 horas.

En épocas como BlackFriday, Navidad, Rebajas o debido a las cargas de trabajo de las agencias de transporte estos tiempos podrían variar.

Cuando el pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email confirmando el envío.

Posteriormente recibirás un email o un SMS de nuestra empresa de transporte para facilitarte tu nº de seguimiento a los contactos que nos facilites.

En el caso que el envío no sea recogido por el cliente y venga de vuelta a nuestras instalaciones, los gastos originados por el envío no serán reembolsados.

 

 

Para pedidos superiores a 55€, los gastos de envío estándar serán gratuitos.

VEILMESH solo realizará envíos a las siguientes zonas siendo el coste de envío de cada una de estas el siguiente:

  • Países de envío:

España (tan sólo península)

Portugal

Francia

  • Gastos de Envío:

España (Península):

ESTANDAR: 4,95€

EXPRESS: 10€

Portugal:

ESTANDAR: 4,95€

Francia:

ESTANDAR: 17,95€

 

El USUARIO deberá comunicar al servicio de Atención al Cliente de VEILMESH y a la mayor brevedad cualquier retraso o falta de entrega.

VEILMESH procederá a la mayor brevedad a la resolución de la contingencia existente.

Toda reclamación efectuada en un plazo superior a 14 días naturales desde que debiera haberse recibido el pedido no será atendida.